Замена или возврат осуществляются по гарантийным случаям на не электрические запчасти при соблюдении условий:
Наличие чека/товарной накладной/товарного чека о покупке в нашем магазине;
Перечень проведённых СТОА** работ;
Копия сертификата (разрешения) СТОА на проведение соответствующих работ;
Заключение дилера/СТОА о неработоспособности данной детали;
Документы об оплате работ СТОА;
Запасная часть является оригинальной и ее применение соответствует спецификации автомобиля, либо неоригинальная запчасть является полным заменителем оригинальной;
Эксплуатация автомобиля происходила в соответствии с рекомендациями его производителя.
На оригинальные электрические запчасти гарантия распространяется только при их установке в официальном дилерском центре. На неоригинальные электрические запасные части гарантия распространяется только в момент ее установки.
* Если иные сроки не прописаны в описании товара ** Станция технического обслуживания автомобиля
Гарантия не распространяется
Нормальный эксплуатационный износ запасной части (в том числе старение);
ДТП;
Небрежная эксплуатация, а также эксплуатация автомобиля на пределе его возможностей, в не предназначенных для данного автомобиля условиях;
Использование автовладельцем некачественного топлива (для запасных частей топливной системы и системы выпуска);
Повреждения, возникшие в результате ударных нагрузок на автомобиль при неаккуратном вождении по дорогам плохого качества;
Внешние повреждения остекления и осветительных приборов;
Повреждения (коррозия), возникшие в результате воздействия химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, воздействия града, молнии, воды (при подтоплении автомобиля) и прочих природных явлений.
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, если:
Полученный товар не соответствует товару в заказе;
Произошла ошибка в приёме или обработке заказа по вине магазина (тех. сбой на сайте или вина сотрудников);
Товар представлен в неполной комплектации.
Во всех случаях должны быть выполнены условия:
Наличие чека/товарной накладной/товарного чека о покупке в нашем магазине;
Товар не был в использовании;
Сохранился его товарный вид.
Товары надлежащего качества принимаются к возврату или замене в течение 10 календарных дней с момента получения товара клиентом (выписки накладной).
Возврат товара надлежащего качества невозможен, если:
Автозапчасть была доставлена клиенту под заказ;
Товар имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован только одним потребителем;
Товар входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Описание условий возврата
Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков). Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки. Для того, чтобы осуществить возврат, необходимо отправить заявку на почту ALLJAPANPARTS210@GMAIL.COM и получить инструкцию от менеджера нашего интернет-магазина. Если покупка была оплачена банковской картой, средства будут возвращены на карту, с которой была совершена оплата в течение 30 календарных дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Информация о гарантийном сроке на конкретный товар, предоставляемая производителем, прилагается к товару. Вернуть товар ненадлежащего качества возможно в течение гарантийного срока, установленного производителем. Для этого необходимо обратиться к производителю товара в случае обнаружения заводского дефекта.